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【弱电5】安防运维外包服务将成行业发展方向,市场前景广阔

聚行业--外包服务 微信   作者: 工程观察  2016-10-12 08:12

外包服务-全文略读:nbsp;     以上述三家实体公司人员为班底,邀请多名行业优秀专家加盟,聚焦市场经营,共同打造了【工程投标整体解决方案服务平台】,针对中小微企业或个人创业者提供定制式精准服务:招标政策研究--市场形势分析--项目实操评估-...


 导读 

 

 狭义建筑智能化是建筑资质序列的一个专项(包括安防在内的区别于强电的弱电系统),广义建筑智能化已经横跨光电学/计算机网络/系统集成/工业控制/大数据等多个领域,集专业性/综合性于一身.尤其用户普及率高/产品市场化程度高(已“上柜台”)/技术更新换代快/技术主导价格等特点造成使用单位自主维护难度大,因此,运维外包市场大有可为.

     工程观察  2016-10-12




参考文章1


专业化安防运维服务将成行业发展方向

2016-08-16 安防行业网

随着国内安防市场的发展,大中型安防工程会从高速建设时期逐步放缓而平稳发展,而近年来快速投资建设的安防工程也面临运维的高峰期。安防运维服务是随着安防项目工程的发展而形成的一种新的需求,但它与传统的售后服务有着很大的区别。传统的售后服务只是对工程建设单位反映的问题的简单进行处置,而安防运维服务是在传统售后的基础上赋予了更加广泛的内容,是对传统售后的补充与延伸,加之安防行业赋予保障用户安全的特殊性、安防系统集成的专业性。因此市场对安防运维服务要求更高。

  作为安防行业用户,不可能有时间用来花在用户本身不熟悉的专业领域,也没有时间来处理一些跟用户业务无关的繁琐事务。社会化分工和用户不断提高的要求也会自然而然的促进和提升安防运维服务的发展。

  安防行业里,将来的运维服务业务范围可向下几个方面发展:

  一是安防培训服务。一般的安防培训都是在工程交工后进行的客户使用方法的培训,此类培训基本都是由产品及平台软件供应商来进行,往往也是一锤子买卖。而安防工程使用方由于操作人员的水平及流动等原因会使后续培训的需求远远大于完工初所需的培训,所以安防培训也是一个很大的市场,系统的运维服务应该提供持续不间断的培训服务。

  二是系统故障处理。安防工程出现故障进行处置是运维服务最基本的业务形态,也是最重要的运维环节。

  三是安防工程的升级、改造、扩容服务。安防系统在运行和维护的过程中,随着时间的推移以及产品的升级、设备的老化及软件的升级等原因,就有了升级、改造、扩容等服务的需要,这个市场将是从事运维服务企业很重要的业务方向;

  四是运维服务外延---安防服务外包。将来的运维服务发展不单单为用户提供培训、维保服务,还可以系统地承接用户的整体安防项目外包服务。诸如承接客户的监控值守等服务,解决客户从值守应用到故障处理的所有问题。

  目前安防服务外包正在悄悄的迅速发展,实施外包后安防使用单位可以节省很大的人力物力甚至可以节省财力。目前,安防运维服务处于起步发展阶段,还需要不断去完善服务机制,建立科学的运维服务体系,充分利用科学的技术成果铺设运维服务网络,实现远程运维管理,深挖安防工程长治久安的特点。

  在安防IT化进程中,安防运维服务也将类似IT服务外包成为未来行业的普遍现象,这将使安防服务系统化、产业化,这是一种由市场发展决定的新模式,在今后的发展中安防运维服务势必会迅速发展壮大,大多数安防工程商也会逐步从承接工程向运维服务转型,这种变化也必然翻开安防运维服务崭新的一页。

来源:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MzAxODkwMQ==&mid=2650412699&idx=3&sn=28443c8271cd6bf83435681174759940&mpshare=1&scene=1&srcid=1004IWE6jVOFUIo9crPCSM5K#wechat_redirect.若有侵权烦请原作者联系我们,我们会在24小时内删除处理,谢谢



参考文章2


监控系统运维服务市场前景广 须靠创新赢得市场

2016-08-19 智慧军营

“运维”顾名思义,就是运营维护。安防运维服务主要指的是对安防系统的运行提供维护和保养的服务。我国的安防行业经过近几十年的发展,已远远超越从前简单的视频监控加红外报警的初级阶段,逐步发展成为涵盖视频、报警、智能、网络等聚具大量高科技、大数据的安防集成系统。这样一个高科技的系统如果没有专业的技术服务团队进行管理,很难发挥安防系统应有的作用,更难以保障整个系统的正常运行,这就是安防运维服务行业存在的基础及将来能够蓬勃发展的动力。


  监控系统运维服务市场前景广

  近年来,随着社会的进步,人们对安全的意识和要求不断提高,安防产业取得了长足的发展,产业规模持续增长,达到年增长率30%,尤其是视频监控的建设达到新的高潮。随着视频监控建设与应用工作的不断深入,系统规模急剧扩大,系统的复杂性越来越大,部分用户单位重建设、轻运维。系统建成后由于没有科学有效的运维管理,各个系统独立运维,运维管理复杂,运维效率低、反映慢,从而导致系统稳定性不高,无法适应大规模视频监控系统应用。提高运维服务水平和质量,保证视频联网平台联网稳定可靠,监控设备运行正常,最大程度体现建设效益,是目前视频监控系统建设与应用十分关键的环节。

  同时国家政策也在不断支持视频监控系统运维服务,例如2015年5月份,中央九部委下发《关于加强公共安全视频监控建设联网应用工作的若干意见》,明确表示加强公安安全视频监控全域覆盖建设,需做到全时可用,重点公安区域安装视频监控摄像机完好率达到98%,重点行业、领域安装的涉及公共区域的视频监控摄像机完好率达到95%,实现视频图像信息的全天候应用和全程可控。因此可以说随着国家政策支持,市场需求不断提高,视频监控系统运维服务市场前景是非常广阔的。


  引进视频质量诊断系统

  针对视频监控运维服务需要突破的难点,视频监控系统运维服务有着独特又严格的要求,即要求系统日常运行要具有长期性、可靠性、稳定性与有效性的特点。而一个实际系统在长期不间断、可靠稳定运行的情况下,其运维效能是由其系统内部的各类软硬件设备、操作人员以及相关的日常管理制度所体现出来的。当前监控系统运维服务工作难点主要体现在:缺乏监控视频图像质量的管理手段,缺乏综合运维系统,缺乏先进的运维流程和机制等几个方面。

  其中就缺乏监控视频图像质量的管理手段,未引进视频质量诊断系统实现系统内监控点图像的自动检测和提示报警,导致在视频监控系统中,无法确保维护的及时性和有效性,往往一个故障点需要多日才能解决故障问题,这对于需要实时无间断监控系统来说是致命的。因此随着视频系统的逐渐庞大,使用及维护人员的不断增多,必须引入先进科学的运维流程和机制,明确故障发现、故障受理、定期维护等流程,才能有效的保障视频系统的正常运行,为各个业务部门服务。


  建立完善的运维体系

  未来视频图像整合资源的范围不断扩大,不再局限于公安自建资源,而是需要有效整合社会各类资源,这对于视频监控平台的建设、运维等方面都有更高的要求。需要重点解决以下几个问题,

  一是统一平台接入标准,由于目前安防行业产品厂家众多,监控系统使用不同品牌的产品,要整合社会资源接入到公安视频共享平台,关键需要考虑平台的承载能力和兼容能力。因此,视频监控系统建设及改造都需符合《安全防范视频监控系统信息传输、交换、控制技术要求》GB/T28181-2011标准,才能切实保证实现视频图像资源的联网共享。

  二是解决网络承载问题,目前公安视频监控系统海量视频数据主要由公安视频专网承载,提供给公安及政府信息网共享。社会资源视频数据主要由自建视频专网或互联网承载。整合社会资源网络时,对承载网络的网络架构、传输带宽、网络安全等方面进行规划时,需要从视频图像联网、共享、应用的实际需求出发,进行合理的设计,避免出现网络传输瓶颈。

  三是建立完善的运维体系,视频图像社会资源的共享接入,使得系统管理和运维难度呈几何增长,因此需要建立专业的运维队伍或者通过专业的运营服务商提供服务,并需要考虑建立完善的全网监控和管理系统,从技术层面实现对视频监控系统及其基础支撑运行环境的可视、可控、可管理,提高故障发现、处置率,保证监控系统的可靠运行。


  监控运维服务外包模式成创新之举

  视频监控系统运维服务长久发展,需要在哪些地方做出创新尝试?在视频监控系统建设中,用户越来越重视系统的技术支持、日常维护以及后期更新升级。针对用户的“一站式需求”,众多设备厂商通过部署监控运维管理平台,为客户提供监控系统运维整体解决方案,由传统设备厂商转型为整体解决方案供应商,业务模式从单纯供应设备转型至系统运营维护打包的服务模式,对监控系统运维服务手段和模式作了有益的探索和尝试。

  其中监控运维服务外包模式,面对越来越复杂的监控系统及业务应用需求,视频监控服务外包是一种创新的、科学的、实效的服务模式,突出“人和流程体系”的重要性。采用人防和技防相结合的模式,利用规范的管理制度和专业的业务服务流程,构建视频监控运维服务体系。监控系统的正常使用需要一定数量的系统管理人员和监控值守人员作保障,而用户单位在这方面基本都存在监控专业人员缺乏的情况。因此采用视频监控运维服务(包括监控值守、事件处置、信息存储、故障解决、统计报表等内容)外包给专业的服务商的方式可以解决用户单位监控专业人员不足的困难,并大大减轻人员管理压力,是今后视频监控运维的一个趋势方向。


    大数据等新技术促进运维服务发展

  新技术的出现将极大促进视频监控运维服务发展,尤其是大数据、云计算等技术手段逐渐应用于安防行业。对于监控运维服务,大数据技术不仅仅是简单的信息过滤和海量的视频存储数据,而是着重于收集网内各个设备的运行数据和信息,利用云计算技术强大的计算能力对数据和信息进行归类处理和分析,判断系统及设备的综合运行状况,并可以根据状态的变化趋势提醒用户消除系统运行隐患。

  移动互联网的高速发展,特别是4G网络时代的到来,解决了无线传输视频传输带宽瓶颈问题。同时智能终端的硬件性能不断提高,促使视频监控APP应用得到了广泛的个人用户的认可。监控运维服务也可以通过专门的APP应用对监控系统进行管理,进一步提高了监控运维服务的及时性和便捷性。


来源:中国安防行业网

来源:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5NDMyNjMyOQ==&mid=2649636909&idx=3&sn=7ad14c7eb9aac7f577ee2ba37c4c1114&mpshare=1&scene=1&srcid=1004UM3PewjzxwUe0FB3otkF#wechat_redirect.若有侵权烦请原作者联系我们,我们会在24小时内删除处理,谢谢



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